Preguntas más frecuentes

Transporte

¿Cuáles son sus opciones de envío?

Ofrecemos envío terrestre y acelerado a través de USPS, UPS.

¿Ofrecen envío acelerado?

¡Sí! Ofrecemos envío acelerado de DHL, USPS o UPS durante el proceso de pago, dependiendo de su ubicación.

¿A dónde envían?

Actualmente enviamos a los EE.UU., Reino Unido, Canadá y Japón desde nuestro sitio web.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Los pedidos se procesan dentro de 2-3 días hábiles. Una vez que se recibe su número de seguimiento, los tiempos de entrega estimados son los siguientes:

Estados Unidos: 7-16 días hábiles
Reino Unido: 9-15 días hábiles
Canadá: 14 - 20 días hábiles
Australia: 7 - 16 días hábiles
Otros: 12 - 20 días hábiles

Pedido

¡Necesito cambiar mi dirección!

Si necesita cambiar / actualizar su dirección, envíenos un correo electrónico dentro de los 30 minutos a support@hamarinn.com

Enviamos muy rápido y haremos todo lo posible para encontrar su pedido antes de que se envíe. Desafortunadamente, no podemos cambiar su dirección una vez que su artículo ha sido enviado.

¿Cómo edito/cancelo mi pedido?

Proporcionamos todos los pedidos a nuestro almacén de envío dentro de los 30 minutos, si necesita cancelar o editar su pedido, envíe un correo electrónico a support@hamarinn.com lo antes posible. Después de este tiempo, no se pueden realizar cambios.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío o SMS donde podrá seguir el estado de su pedido. Espere 24 horas para que su número de seguimiento muestre cualquier actualización.

¿Qué hago si falta mi paquete?

Si su paquete ha sido marcado como entregado pero no ve una caja rosa en su puerta, espere unos días adicionales para que se muestre; a veces, los transportistas pueden marcar prematuramente los artículos como entregados y normalmente aparecerá al día siguiente. Si aún no ha llegado, envíenos un correo electrónico a support@hamarinn.com para que podamos ayudarlo.

Devoluciones

¿Cuál es su política de devolución?

Tenga en cuenta que todas las ventas son finales. Con mucho gusto reemplazaremos cualquier artículo que haya sido dañado en tránsito. Para ser elegible para un cambio, envíe un correo electrónico a support@hamarinn.com dentro de los 7 días posteriores a la entrega con su MF # para informarnos de cualquier daño a su paquete.

Todas las colecciones de edición limitada, kits, tarjetas de regalo y pedidos anticipados son de venta final y no son elegibles para devolución.