よくある質問

運送

配送オプションは何ですか?

USPS、UPSによる陸上および迅速な配送を提供しています。

迅速な配送を提供していますか?

はい、あります! お住まいの地域に応じて、チェックアウト時にDHL、USPS、またはUPSの迅速な配送を提供します。

どこに発送しますか?

現在、当社のウェブサイトから米国、英国、カナダ、日本に発送しています。

発送にはどのくらい時間がかかりますか?

注文は2〜3営業日以内に処理されます。 追跡番号を受け取ったら、配達予定時間は以下のとおりです。

米国:7-16営業日
イギリス:9-15営業日
カナダ:14〜20営業日
オーストラリア:7〜16営業日
その他: 12 - 20 営業日

注文

住所を変更したい!

住所の変更・更新が必要な場合は、30分以内にメールをお送りください support@hamarinn.com

私たちは本当に迅速に発送し、発送前にご注文を見つけるために最善を尽くします。 申し訳ございませんが、商品発送後の住所変更はできません。

注文を編集/キャンセルするにはどうすればよいですか?

すべての注文を30分以内に配送倉庫に提供しますので、ご注文をキャンセルまたは編集する必要がある場合は、できるだけ早くメールで support@hamarinn.com してください。 この時間以降、変更を加えることはできません。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

注文のステータスを確認できる出荷確認メールまたはSMSが届きます。 追跡番号に更新が表示されるまで24時間かかります。

パッケージが見つからない場合はどうすればよいですか?

パッケージが配達済みとしてマークされているが、玄関先にピンクのボックスが表示されない場合は、表示されるまでに数日余分にお待ちください-運送業者がアイテムを時期尚早に配達済みとしてマークすることがあり、通常は翌日に表示されます! それでも届かない場合は、support@hamarinn.com までメールでお問い合わせください。

戻り値

返品ポリシーは何ですか?

すべての販売は最終的なものであることに注意してください。 輸送中に破損したアイテムは喜んで交換します。 交換の対象となるには、配達後7日以内にMF#に電子メールで support@hamarinn.com して、小包の損傷をお知らせください。

すべての限定版コレクション、キット、ギフトカード、予約注文は最終販売であり、返品の対象外です。